Effizientes Kundensupport-System für WordPress
Das Customer Service Software & Support Ticket System ist ein leistungsstarkes Plugin für WordPress, das es Unternehmen ermöglicht, ihren Kundensupport direkt über ihre Website zu verwalten. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, um Support-Tickets zu erstellen, zuzuweisen und zu verfolgen, ohne auf externe Systeme zurückgreifen zu müssen. Nutzer können über ein Frontend-Formular Tickets einreichen, während das Dashboard eine einfache Verwaltung ermöglicht. Automatische Benachrichtigungen per E-Mail halten sowohl Kunden als auch Supportmitarbeiter auf dem Laufenden.
Zu den Hauptmerkmalen gehören die Möglichkeit, Supportpläne zu monetarisieren, die Kontrolle über Zugriffsrechte und die Förderung der Zusammenarbeit im Team. Premium-Funktionen wie die Erstellung benutzerdefinierter Berichte, die Organisation von Support-Mitarbeitern in Abteilungen und die Echtzeit-Benachrichtigung bieten eine umfassende Lösung für effektives Ticketmanagement und steigern die Effizienz im Kundensupport. Es handelt sich um eine kostenlose Lizenz, die sich ideal für Freiberufler, Agenturen und Unternehmen eignet.
